Hur man ökar affärerna med storskaligt reaktivt material

Antalet plattformar och olika sätt att koppla samman märken och kunder ökar ständigt och det gäller även för mängden konversationer online. De som marknadsför material anser att ökade konversationer är utmärkt, men det blir faktiskt mycket svårare att undvika bruset och nå målgrupperna via sociala medier, blogginlägg och digitala PR-kampanjer.

Reaktivt eller ”nyhetsutnyttjande” material är ett utmärkt sätt att öka din kunds räckvidd online och engagemangsnivåer. Dessa möjligheter att utnyttja nyheter, låt oss kalla dem ”ögonblick”, är ett mycket bra sätt att öka märkesmedvetenheten och driva trafik till den webbplats där du marknadsför ditt varumärke.

Highsnobietys blogginlägg

Highsnobietys blogginlägg om VM-modet 2018 kan se ut som ett helt vanligt blogginlägg, men det publicerades i rätt tid och drog fördel av det intresse VM genererade och uppnådde betydande uppmärksamhet. Inlägget genererade 217 Facebook-delningar, 47 Twitter-delningar och 10 inlänkar.

Det skulle varit enkelt att skapa detta inlägg med tanke på att all information som tillhandahölls i artikeln var fritt tillgänglig online. Detta är ett klassiskt exempel på hur man med en del gammaldags efterforskningar kan producera material i hög kvalitet med en minimal budget. Men då blir frågan om detta inlägg skulle ha skapat lika stort engagemang om det inte hade publicerats vid ett perfekt tillfälle? Antagligen inte.

Så nu när du har gjort dina efterforskningar om din målgrupps hobbyer, intressen och händelser som är relevanta för din bransch, är det dags att ta reda på hur du kan skapa idéer och producera framgångsrikt reaktivt material i stor skala.

Investera i en IT-stack och delegera ansvaret för utvärdering av möjligheter

Merparten av alla märken och byråer investerar i verktyg och plattformar för uppgifter som social bevakning, pressbevakning och spårning av ändringar i sökdata. Du måste dock även överväga att förenkla processen mellan en topp i omnämnanden om märket och masstäckning i pressen avseende ett visst ämne och din förmåga att dra fördel av det.

Aviseringar och meddelanden bör bli ditt teams bästa vän. Finns det något sätt att automatisera denna process och delegera ansvaret till en medlem i ditt marknadsföringsteam? Överväg att använda rapporter om social bevakning och att registrera dig för att få förfrågningar från journalister. Du kan även använda Google Alerts för ämnen som är relevanta för dig eller din kund.

Om svaret är ja kommer detta att förkorta den tid det tar att få nys om en möjlighet – och därigenom chansen för ditt märke att dra fördel av den. Helst ska denna person arbeta kreativt och kunna identifiera de möjligheter som är värda att satsa på.

Skapa mallar, automatisera, skapa

Oavsett om du är ute efter att tillvarata reaktiva ögonblick för sociala medier, hubbar eller det bästa materialet så kommer processen att minska ledtiden, vilket i slutänden ger dig och ditt team tid att fokusera på andra saker. Specsavers gjorde precis detta under 2017 års Oscarsgala, med en bild som var planerad för att aktiveras med en enkel knapptryckning.

Specsavers reagerar på Oscars

Mallutveckling bör vara en viktig del av dina automatiseringsverktyg för marknadsförare, både hos byrån och internt. Du kan skapa mallar för följande:

• Sociala medieinlägg
• Sociala tillgångar (omslagsbilder, evenemangsbilder och inläggsbilder)
• Blogginlägg
• Pressmeddelanden
• Kontaktskapande mejl

Var och en av ovanstående mallkategorier bör ha några i förväg anpassade varianter för att snabba upp processen ytterligare. Att styra arbetsförloppet på detta sätt innebär exempelvis, i större skala, att den medarbetare som ansvarar för att planera sociala inlägg har något som erbjuder vägledning och kräver anpassning, snarare än att behöva producera allt från scratch. Du skulle även kunna sammanställa tillgångar för att publicera i realtid, så som Oreo gjorde under 2013 års Super Bowl. Vi vet att detta exempel är en gammal klassiker, men det är ett av de bästa exemplen på att vara reaktiv på sociala medier.

Oreos snabba reaktion vid ett strömavbrott under Super Bowl

Under Super Bowl drabbades New Orleans av ett storskaligt strömavbrott. Marknadsföringsteamet hos Oreo tog tillfället i akt för att tweeta en bild på en Oreo i mörkret, åtföljd av texten ”Du kan fortfarande doppa i mörkret”, vilket skapade ett enormt engagemang på sociala medier. Detta gjordes antagligen med hjälp av en mallbaserad tillgång, typsnitt och logotyp som alla var förberedda för att dra nytta av ett realtidsögonblick. Allt de behövde göra var en mindre bildredigering och textinmatning.

Förenkla din godkännandeprocess

Det är inte bara ledtiden som kan hjälpa eller stjälpa en kampanj eller strategi. Förseningar i godkännandet är en av de främsta orsakerna till missade ögonblick. Gör så här:

• Godkännandet mellan den interna marknadsföraren och märket eller byråns marknadsförare och kunden måste vara spårningsbart och överenskommet. De personer som kan ge godkännande måste vara tydligt identifierade och semestervikarier måste vara utsedda
• Minska tidsfönstren för godkännande och förmå alla parter att rätta sig efter dem
• Säkerställ att feedback lämnas punktligt och att ändringar görs så snabbt som möjligt
• Beroende på förtroendenivåer mellan parterna kan eliminering av kravet på godkännande ge mycket kortare ledtid – men detta medför förstås risker

Om du följer dessa riktlinjer och förenklar din process för att minska ledtiden mellan mottagande av en avisering och möjligheten att publicera ett material, kommer du att ha större möjlighet att dra fördel av tillfällen där du kan utnyttja nyheter.

Alys Gorton, Content Executive, Croud

Denna artikel författades av Alys Gorton från The Drum och har licensierats via utgivarnätverket NewsCred. Skicka alla licensieringsfrågor till legal@newscred.com.