Como inovar usando conteúdo reativo

Com a variedade de plataformas e infinitas possibilidades de conectar, as marcas estão constantemente aumentando a quantidade de conversas online. Pessoas que trabalham com conteúdo acreditam que o aumento de conversas é algo ótimo, mas na realidade, está ficando mais difícil separar todo o barulho e alcançar o público usando mídias sociais, publicações de blogs e campanhas digitais de RP.

Conteúdo reativo ou “newsjacking” é uma ótima maneira de aumentar o alcance dos seus clientes online e melhorar o nível de engajamento. Essas oportunidades de fazer newsjack, vamos chamá-las de “momentos”, são uma ótima maneira de aumentar a visibilidade da marca e aumentar o tráfego para seu site.

Publicação do blog de Highsnobiety

A publicação no blog de Highsnobiety sobre a moda da Copa do Mundo 2018 pode até parecer como uma publicação normal de um blog, contudo, ela foi publicada na hora certa e atraiu muita atenção. A publicação ganhou 217 compartilhamentos no Facebook, 47 no Twitter e 10 em outros links.

Algo assim teria sido fácil de ter criado, considerando todas as informações fornecidas no artigo estavam disponíveis livremente na internet. É um exemplo clássico de que com um pouco de pesquisa, você pode produzir um conteúdo de qualidade com um orçamento mínimo. Mas, você acha que essa publicação teria recebido a mesma atenção se não tivesse sido compartilhada no momento certo? Provavelmente não.

Então, agora que você já completou a sua pesquisa sobre os hobbies, interesses e eventos relevantes para o seu público no ramo que você trabalha, é hora de explorar como você pode idealizar e produzir com sucesso um conteúdo reativo.

Invista em uma tecnologia e delegue a propriedade de oportunidade de avaliação

A maioria das marcas e agências investem em ferramentas e plataformas para atividades como ouvir mídias sociais, monitoramento de imprensa e de mudanças em dados de pesquisa. Contudo, você também precisa pensar em agilizar o processo entre um aumento sobre as menções de uma marca ou a cobertura de impressa em um tema específico e a sua habilidade de potencializá-lo.

Alertas e notificações devem se tornar os melhores amigos da sua equipe. Existe alguma forma que você possa automatizar esse processo e delegar essa responsabilidade para uma pessoa da sua equipe? Considere usar relatórios de mídias sociais e se cadastrar para receber pedidos de jornalistas e Alertas do Google para temas relevantes para você ou para o seu cliente.

Se a resposta for sim, isso irá acelerar o tempo que você leva para fechar uma oportunidade, e assim melhora as chances da sua marca se capitalizar com isso. Idealmente, essa pessoa deve ser um criativo e conseguir reconhecer quais oportunidades valem a pena serem aderidas.

Crie templates e automatize

Seja se você estiver procurando por momentos para mídias sociais, conteúdo hub ou hero, automatizar o processo irá reduzir o tempo, permitindo que você e a sua equipe foquem em outras coisas. Specsavers fez isso durante os Oscars de 2017, com uma imagem programada para ser lançada ao apertar um botão.

Specsavers reage ao Oscars

Criar templates deve ser uma parte importante para a sua ferramenta de automação, tanto para o marketing das agências e de empresas. Você pode criar templates para:

• Publicações em mídias sociais
• Ativos sociais (imagens para capa, eventos e publicações)
• Publicações de blogs
• Publicações de impressa
• E-mails

Cada uma das categorias de template acima devem ter algumas variantes, personalizadas previamente, para acelerar ainda mais o processo. Controlar o fluxo de trabalho dessa maneira significa por exemplo, que o empregado que for responsável para agendar publicações sociais tem a habilidade de oferecer orientações e se adapta com facilidade, ao invés de produzir tudo do zero. Você pode até preparar ativos para serem publicados em tempo real, como a Oreo durante o Super Bowl de 2013. Sabemos que esse exemplo de ouro não é atual, mas é um dos melhores exemplos de conteúdo reativo nas mídias sociais.

A reação rápida da Oreo durante o apagão no Super Bowl

Durante o Super Bowl, Nova Orleans sofreu um apagão geral. A equipe de marketing da Oreo usou essa oportunidade para tuitar uma foto de um Oreo no escuro, seguido pela frase “Você pode mergulhar no leite mesmo no escuro”, e recebeu um engajamento incrível nas mídias sociais. Isso foi provavelmente possível por causa de um template, fonte e logotipo que estavam prontos para serem usados e capitalizados em qualquer momento em tempo real. Tudo que eles precisavam fazer era editar uma imagem e inserir um texto.

Agilize seu processo de autorização

Não é só o tempo geral que pode fazer com uma campanha ou estratégia seja um sucesso ou um fracasso. Demora na autorização da campanha é um dos motivos principais para perder esses momentos. Aqui estão algumas opções:

• A autorização entre marketing e a marca ou a agência e o cliente precisa ser concordado e rastreável. As pessoas que podem completar essas autorizações devem ser claramente identificadas e terem substitutos durante feriados ou férias
• Reduza as janelas de aprovação e faça com que todas as partes concordem com o acordo
• Garanta que o feedback seja dado imediatamente e que as mudanças sejam completas o mais rápido possível
• Dependendo do nível de confiança entre as partes, a retirada de exigências para a autorização pode acelerar ainda mais esse processo, mas isso claro, oferece outros riscos

Aderir as diretrizes acima e agilizar o processo para reduzir o tempo entre receber uma notificação e poder publicar um conteúdo irá fazer com que você possa capitalizar mais essas oportunidades de momento.

Alys Gorton, diretor executivo de conteúdo, Croud

Esse artigo foi escrito por Alys Gorton da The Drum e foi licenciado legalmente através da rede de publicações NewsCred. Por favor, direcione todas as suas dúvidas de licenciamento para legal@newscred.com