Come creare progetti vincenti grazie ai Reactive Content

Insieme al numero di piattaforme e alle diverse modalità che possiamo utilizzare per creare una connessione tra brand e consumatori, sta crescendo anche il numero delle conversazioni online. I Content Marketer credono che questo aumento nelle conversazioni sia un’ottima cosa, ma sta anche diventando molto più difficile farsi notare e raggiungere il proprio target nella miriade di post sui social, articoli sui blog e campagne di digital PR.

I Reactive Content, o Newsjacking Content, sono un ottimo modo per fare azioni di growth-hacking e raggiungere il proprio target online con diversi livelli di engagement. Le opportunità per fare newsjacking, questi momenti, sono un’ottima occasione per aumentare la brand awareness e creare traffico verso il sito web del brand.

Post sul blog di Highsnobiety

Il post sul blog di Highsnobiety relativo alla Coppa del Mondo 2018 può sembrare un semplice post su un blog, tuttavia, pubblicato nel momento giusto, è riuscito a sfruttare il buzz creato dalla Coppa del Mondo guadagnando un notevole impatto. Il post ha generato 217 condivisioni su Facebook, 47 su Twitter e 10 backlink.

Si tratta di un articolo che non è stato difficile creare, considerando che tutte le informazioni inserite nel testo sono liberamente disponibili online. Questo è un classico esempio di come, con un po’ di ricerca, è possibile produrre contenuti di qualità con un budget minimo. Ma questo post avrebbe generato lo stesso engagement se non fosse stato pubblicato nel momento perfetto? Probabilmente no.

Quindi, dopo aver fatto tutte le ricerche del caso a proposito degli hobby del proprio pubblico, dei suoi interessi e degli eventi rilevanti per il mercato in cui si opera, è il momento di scoprire come ideare e produrre in scala dei Reactive Content di successo.

Investi in tecnologia e impara a delegare

La maggior parte dei brand e delle agenzie investe in strumenti e piattaforme che svolgono compiti di social listening, monitoraggio della stampa e dei cambiamenti sui motori di ricerca. Tuttavia, occorre anche pensare a migliorare il processo che va dal picco di popolarità di un particolare argomento fino alla tua capacità di approfittarne.

Alert e notifiche dovrebbero diventare i migliori amici del tuo team. Rifletti: c’è un modo per automatizzare questo processo e delegarne la gestione a un membro del tuo team? Considera l’ipotesi di poter utilizzare report generati da piattaforme di social listening, form di contatto per ricevere le richieste dei giornalisti e Google Alert per gli argomenti più rilevanti per te o per i tuoi clienti.

Se la risposta a questa domanda è sì, sappi che questo può velocizzare di molto il tempo necessario per riuscire ad approfittare di una opportunità e, di conseguenza, può aumentare di molto le possibilità che il tuo brand riesca davvero a capitalizzare da queste azioni. L’ideale sarebbe che questa persona fosse un creativo e che fosse in grado di riconoscere quali sono le opportunità per cui vale la pena di impegnarsi.

Template, automazioni, creatività

Sia che tu stia cercando di approfittare dei momenti più opportuni o di creare contenuti straordinari, automatizzare i processi ridurrà il tempo necessario, liberando tempo per consentire a te e al tuo team di concentrarvi su altre cose. Specsavers ha fatto proprio questo in occasione degli Oscar 2017, con un’immagine programmata per essere pubblicata al momento più opportuno.

Il Reactive Content di Specsavers per gli Oscar

La creazione di template dovrebbe essere una parte importante del processo di automazione, sia lato agenzia che internamente. È possibile creare template per tutto ciò che segue:

• Post sui social media
• Contenuti per i social (immagini di copertina, immagini degli eventi, immagini dei post)
• Post del blog
• Comunicati stampa
• Comunicazioni via email

Ciascuna delle categorie sopra elencate dovrebbe avere il proprio template con alcune varianti pre-personalizzate, per velocizzare ulteriormente il processo. Controllare il flusso di lavoro in questo modo significa che, per esempio, pensando in scala, la persona responsabile della programmazione dei post sui social ha a disposizione qualcosa che le faccia da guida e che richieda solo un adattamento, anziché richiedere di essere prodotto interamente da zero. È anche possibile preparare contenuti da pubblicare in tempo reale, come ha fatto Oreo durante il Super Bowl 2013. Sappiamo che questo esempio è un grande classico, ma è uno dei migliori esempi di Reactive Content sui social media.

La reazione di Oreo durante il blackout al Superbowl

Durante il Superbowl, New Orleans è stata colpita da una interruzione di corrente su larga scala. Il marketing team di Oreo ha colto l’opportunità e ha twittato una foto di un Oreo al buio, seguito dal testo “You can still dunk in the dark”. Il post ha ricevuto un grandissimo riscontro sui social. Probabilmente, in questo caso è stato utilizzato un template, con font e logo già pronti per approfittare in tempo reale di momenti interessanti. Tutto ciò che hanno dovuto fare è stato realizzare l’immagine e modificare il copy.

Migliora il processo di approvazione

Non è solo il tempo di realizzazione che può rendere vincente o meno una campagna o una strategia. I ritardi nel processo di approvazione sono una delle principali ragioni delle occasioni perse. Ecco come fare:

• Il processo di approvazione tra il team interno di marketing e il brand, o tra l’agenzia esterna e il cliente, deve essere tracciabile e concordato. Le persone che hanno il compito di approvare devono essere chiaramente identificate e in grado di alternarsi in caso di assenze
• Il processo di approvazione deve svolgersi in tempi ridotti e tutte le parti devono essere in grado di operare nelle finestre temporali concordate
• È necessario assicurarsi che i feedback vengano forniti in modo tempestivo e che le modifiche siano eseguite il più velocemente possibile
• A seconda del grado di fiducia tra le parti, la rimozione degli obblighi di approvazione può velocizzare moltissimo il processo ma, naturalmente, questo porta con sé dei rischi

Seguire le linee guida sopra riportate e migliorare l’intero processo può ridurre il tempo che trascorre tra la ricezione della notifica e la pubblicazione di un contenuto utile per capitalizzare le opportunità di newsjacking.

Alys Gorton, Content Executive, Croud

Questo articolo è stato scritto da Alys Gorton di The Drum e la licenza è stata legalmente acquistata dal network NewsCred Per qualsiasi domanda relativa alla licenza contatta legal@newscred.com.