Dirígete a tu público en las redes sociales con vídeos basados en datos
Se calcula que el 80 % de todo el tráfico web en 2021 sea de vídeos, así que si aún no has pensado en incluirlos en tu estrategia de redes sociales (¿de verdad, no lo has hecho?), definitivamente vale la pena que empieces a plantéartelo desde ya.
Los vídeos funcionan, pero con todo el ruido visual que nos bombardea, los especialistas en marketing deberían adoptar enfoques más específicos para ver resultados positivos.
Subir el último anuncio de tu marca que se ha emitido en TV a YouTube y compartir el link en tu cuenta de Twitter ya no es suficiente. Entonces, ¿cómo creas contenido que tenga valor para las personas a las que estás tratando de llegar? Para hacerlo, deberías considerar los tres niveles de optimización y ver cuál de ellos es el más relevante para tu marca.
Pensando en la plataforma
El nivel más básico de personalización lo marca la plataforma en la que va acabar viéndose el vídeo. Esto te planteará preguntas cómo si la creatividad debe ser cuadrada, vertical o tener alguna otra dimensión. Y también si el espectador tendrá el sonido encendido o apagado.
Puede parecer una práctica amateur, pero todavía estamos viendo que el contenido se calza en formatos para los que simplemente no está optimizado. El contenido de las historias de Instagram Stories se encuentra entre los que más caen en esa trampa, y es que a menudo las marcas simplemente agregan texto a un vídeo cuadrado u horizontal que apenas ocupa solo el 50 % de la pantalla, en el mejor de los casos.
También hay contenido que es totalmente aceptable en cuanto a criterios de formato, pero que sin embargo no aprovecha las características propias de la plataforma en cuestión. ¿Ejemplos de esto? Pasar por alto la oportunidad de incorporar o hacer foco en un link deslizable o no alentar al usuario a acceder a la siguiente parte de la historia y fomentar el engagement. Para implementar estos detalles importantes no hace falta invertir ni un céntimo extra; solo se requiere un poco más de creatividad.
Pregúntate si vale la pena usar esa plataforma, y si la respuesta es afirmativa asegúrate de crear un contenido que pueda funcionar bien en ella.
Pensando en el público
Aquí los datos son realmente clave. La edad, la ubicación, los intereses, las afinidades… tener una buena perspectiva de la gente con la que intentas comunicarte puede marcar la diferencia en tus campañas en redes sociales.
Quizá seas un minorista de moda que sepas que la audiencia de 18-24 a la que tratas de llegar está en Pinterest. Si fuera así, deberías confiar en las recomendaciones de los influencers.
¿Por qué utilizar una creatividad de marca que inicialmente era para marketing DOOH (digital en medios exteriores), la cual interrumpe la experiencia en Pinterest, en lugar de imágenes en movimiento creadas por influencers visuales que encajan mejor entre el contenido que la gente verá probablemente de manera voluntaria?
Mira campañas previas y saca conclusiones. ¿Los usuarios de Facebook que están en tu banda demográfica no van más allá de los primeros segundos de contenido? ¿Predominantemente lo hacen a través de móviles? Si es así, entonces hay pocas razones para crear vídeos de más de un minuto de duración, ya que los vídeos largos también requieren más datos móviles para cargar y, además, no suelen mostrar contenido útil hasta pasado algún tiempo desde que comenzó su reproducción.
Si no tienes estos conocimientos y perspectivas, vale la pena mirar los datos demográficos de la plataforma y tus propias analíticas de redes sociales. Las soluciones habitualmente son sencillas, y analizar la información y datos que tengas a mano te ayudarán a hacer un enfoque efectivo.
Cuando tengas acceso a niveles mayores de información, sácales partido a tu favor, como hicimos nosotros en una reciente campaña para uno de nuestros clientes. En este caso concreto, nuestra plataforma de gestión de datos (DMP) nos mostró que para el público de esa marca eran particularmente importantes las relaciones y conexiones humanas, por lo que nuestra creatividad se centró en la amistad, consiguiendo niveles de engagement en las redes sociales mucho más altos de lo que se suele alcanzar.
Pensando en el usuario
También es posible personalizar vídeos haciendo foco en el nombre del usuario u otra información básica. O mejor aún, en datos mucho más específicos.
¿Recuerdas la campaña de Spotify “Tu año en Spotify”? Esta le permitía ver a los usuarios una animación de sus canciones más reproducidas junto a otros datos divertidos, todo en un paquete simpático y compartible en las redes sociales.
Nike también ha experimentado con el uso de datos de su app de fitness para crear un contenido personalizado que cuente la historia de los usuarios centrándose en los objetivos de entrenamiento.
En definitiva, utiliza los datos que tengas disponibles. Cuanto más hagas para que una persona se sienta como individuo y no como uno más de un grupo masivo, aumentarán las probabilidades de que esa persona conecte con tu marca de una manera profunda y consistente.
Todos tenemos gustos diferentes en lo que se refiere a comida, música o ropa, y el contenido que queremos consumir es también algo muy personal. Mira los hechos y úsalos como punto de partida para tus decisiones creativas. Y es que es mejor comparar que ir tanteando.
Este artículo fue escrito por Marin Daley-Hawkins de The Drum y se licenció legalmente a través de la red de editores NewsCred. Para preguntas sobre la licencia de este artículo, dirígete a legal@newscred.com.
