So spielen Sie mit mediengerechten reaktiven Inhalten ganz vorne mit

Die Anzahl der Plattformen und der Möglichkeiten, über die wir Marken mit Konsumenten zusammenbringen, nimmt ständig zu und damit auch die Dichte der Konversation im Online-Bereich. Content-Vermarkter bewerten die zunehmende Konversation überaus positiv, in Wirklichkeit aber wird es immer schwieriger, sich bei dem Lärm Gehör zu verschaffen und Zielgruppen über Social Media, Blog Posts und digitale PR-Kampagnen zu erreichen.

Reaktive oder „Newsjacking“-Inhalte bieten eine tolle Möglichkeit, die Online-Reichweite zu vergrößern und die Kundenbindung zu intensivieren. Die Möglichkeiten des Newsjacking, nennen wir Sie einfach mal „Momente“, eignen sich optimal dafür, die Markenbekanntheit zu erhöhen und Traffic auf der Seite Ihrer Marke zu generieren.

Der Blogpost von Highsnobiety

Der Blogpost von Highsnobiety zum Trikotdesign der Fußball-WM 2018 mag wie ein normaler Blogpost wirken, jedoch nutzte dieser perfekt getimte Artikel den Trubel rund um die Fußball-WM und nahm damit signifikant Fahrt auf. Der Post wurde 217 mal auf Facebook, 47 mal bei Twitter geteilt und 10 mal mit Backlinks versehen.

Die Erstellung des Artikels muss relativ einfach gewesen sein, wenn man bedenkt, dass sämtliche im Artikel bereitgestellten Informationen im Internet frei verfügbar sind. Dies ist ein klassisches Beispiel dafür, wie Sie mit ein wenig klassischer Recherchearbeit und einem geringen Budget qualitativ hochwertige Inhalte erstellen können. Aber hätte dieser Post auch die gleiche Aufmerksamkeit erhalten, wenn er nicht zum perfekten Zeitpunkt gepostet worden wäre? Vermutlich nicht.

Sie haben also recherchiert, welche Hobbys, Interessen und Events Ihrer Zielgruppe in Ihrer Branche wichtig sind. Dann wird es Zeit, herauszufinden, wie Sie erfolgreiche reaktive Inhalte mediengerecht planen und umsetzen können.

Investieren Sie in einen Technologie-Stack und übertragen Sie jemandem die Verantwortung für die Potenzialanalyse

Die meisten Marken und Agenturen investieren in Tools und Plattformen, um Informationen über Social Listening zu erhalten, die Presse zu überprüfen und Veränderungen in den Suchdaten ausfindig zu machen. Sie müssen aber auch darüber nachdenken, wie Sie den Prozess möglichst effizient gestalten, der zwischen einer kleinen Erwähnung Ihrer Marke oder einer großen Berichterstattung zu einem bestimmten Thema liegt und wie Sie dies zu Ihrem Vorteil nutzen.

Alerts und Benachrichtigungen sollten die neuen besten Freunde Ihres Teams werden. Gibt es Möglichkeiten, wie Sie diesen Prozess automatisieren können und die Verantwortung dafür einem Mitarbeiter Ihres Marketing-Teams übertragen können? Überlegen Sie, Berichte über Social Listening zu nutzen und sich für Journalistenanfragen und Google Alerts zu Themen registrieren zu lassen, die für Sie oder Ihren Kunden wichtig sind.

Wenn Sie dies beherzigen, können Sie schneller passende Gelegenheiten erfassen – und damit für Ihre Marke die Chance nutzen, daraus Kapital zu schlagen. Idealerweise wäre diese Person eine Kreative oder ein Kreativer und in der Lage, aussichtsreiche Gelegenheiten zu erkennen.

Vorlagen erstellen, automatisieren und gestalten

Falls Sie reaktive Momente für Social-Media oder für Hub- oder Hero-Content nutzen möchten, wird die Automatisierung des Prozesses die Bearbeitungszeit reduzieren und letztlich Ihnen und Ihrem Team Zeit verschaffen, um sich auf andere Dinge zu konzentrieren. Specsavers hat genau das während der Oscar-Verleihung 2017 getan und ein Bild auf Knopfdruck live geschaltet.

Specsavers reagiert auf die Oscar-Verleihung

Das Arbeiten mit Vorlagen sollte innerhalb des Automatisierungs-Toolkits für Vermarkter auf Agentur- wie auf Unternehmensseite eine wichtige Rolle einnehmen. Sie können beispielsweise Templates für folgende Zwecke erstellen:

• Social-Media-Posts
• Dateien für die sozialen Medien (Titelbilder, Bilder von Events und Bilder in Posts)
• Blog-Posts
• Pressemitteilungen
• Outreach-E-Mails

Jede der obigen Template-Kategorien sollte einige Varianten enthalten und schon vorab personalisiert sein, um den Prozess weiter zu beschleunigen. Die Arbeitsabläufe so zu kontrollieren bedeutet, dass beispielsweise der für die Planung von Social-Posts verantwortliche Mitarbeiter etwas in Händen hält, das ihm je nach Medium als Richtlinie dient und nur noch adaptiert werden muss, anstatt erst völlig neu gestaltet zu werden. Sie könnten auch Dateien vorbereiten, um diese in Echtzeit zu veröffentlichen, so wie Oreo während des Super Bowls 2013. Wir wissen, dass dieses Beispiel schon zu den Klassikern zählt, aber es ist eben auch eines der besten Beispiele für reaktive Inhalte in den sozialen Medien.

Die schnelle Reaktion von Oreo auf einen Stromausfall beim Super Bowl

Während des Super Bowls wurde New Orleans von einem schwerwiegenden Stromausfall lahmgelegt. Das Marketing Team von Oreo nutzte diese Gelegenheit, um ein Foto von einem Oreo im Dunkeln zu twittern, das mit der Headline Auch im Dunkeln gut zu tunken versehen war und in den sozialen Medien massenhaft Reaktionen erntete. Dabei hat es sich wahrscheinlich um eine Datei gehandelt, die als Vorlage zusammen mit Schrift und Logo bereits gesetzt war und nur noch darauf wartete, in Echtzeit aktiviert zu werden. Hier musste nur noch eine geringfügige Bildbearbeitung vorgenommen und Text eingefügt werden.

Gestalten Sie Ihre Freigabeprozesse effizienter

Nicht nur die Bearbeitungszeit kann entscheidend sein für den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne oder Strategie. Verzögerungen im Freigabeprozess zählen zu den häufigsten Gründen für verpasste Momente. So geht’s:

• Freigaben zwischen einem Vermarkter auf Unternehmensseite und einer Marke oder einem Vermarkter auf Agenturseite und dem Kunden müssen nachvollziehbar und abgestimmt sein. Menschen, die eine Freigabe erteilen können, müssen eindeutig bestimmt sein und Urlaubsvertretungen haben
• Reduzieren Sie die Zeitfenster für Freigaben und bringen Sie alle Beteiligten dazu, sich daran zu halten
• Stellen Sie sicher, dass Feedbacks unmittelbar eingeholt und Anmerkungen so schnell wie möglich gegeben werden
• Je nachdem, wie es um das Vertrauensverhältnis zwischen den Beteiligten bestellt ist, kann das Aufheben von Auflagen den Freigabeprozess massiv beschleunigen – aber das birgt natürlich Risiken

Wenn Sie sich an diese Richtlinien halten und Ihren Prozess schlanker gestalten, um damit die Laufzeit zwischen einer Bearbeitungsaufforderung und der Veröffentlichung einer Arbeit zu reduzieren, können Sie weitaus mehr Gelegenheiten für sich nutzen und wirkungsvolles Newsjacking betreiben.

Alys Gorton, Content Executive, Croud

Dieser Artikel wurde von Alys Gorton von The Drum verfasst und über das Verlegernetzwerk NewsCred rechtmäßig lizenziert. Bei Fragen zur Lizenzierung wenden Sie sich bitte an legal@newscred.com.,